Klinik im Hasel — Klinikbus

Die Klinik im Hasel betreibt einen Shuttle zwischen dem Bahnhof Gontenschwil und der Klinik. Reservationen liefen telefonisch – umständlich für Patient:innen wie fürs Personal.

Wir haben ein schlankes, fokussiertes Buchungstool gebaut: Richtung wählen, Termin wählen, fertig. Klar und zugänglich, auch auf dem Smartphone.

Genauso wichtig war die Seite der Klinik: Der Fahrdienst soll jederzeit wissen, wer wann mitfährt – ohne Telefon und ohne Zettelwirtschaft.

Die Reservation ist auf drei Schritte reduziert: Richtung wählen, Tag und Abfahrtszeit antippen, Name und E-Mail angeben – fertig. Ein Konto braucht es nicht; wer mag, lässt die eigenen Angaben fürs nächste Mal merken. Die Abfahrtszeiten sind pro Tag und Richtung hinterlegt.

Die Fahrer:innen haben ihren eigenen Login und sehen alle Reservationen in einem mobil-optimierten Dashboard – übersichtlich nach Tag und Fahrt gruppiert. Push-Benachrichtigungen melden neue Reservationen und Absagen für den gleichen Tag sofort aufs Gerät.

Ein Reservationsweg, der für alle einfach funktioniert – ohne Anruf, ohne Wartezeit. Patient:innen reservieren ihre Fahrt in Sekunden, auch unterwegs auf dem Smartphone.

Für die Klinik heisst das: keine telefonische Koordination mehr. Der Fahrdienst sieht jede Fahrt im Dashboard, wird bei kurzfristigen Änderungen per Push informiert – und die Belegung ist jederzeit aktuell.